ИИ голосовой тренажёр — менеджеры тренируют звонки на ИИ, а не на клиентах

ИИ голосовой тренажёр для отдела продаж — это система, в которой искусственный интеллект голосом играет роль клиента, а менеджер по продажам отрабатывает звонок: выявление потребности, презентацию, возражения, закрытие сделки. После каждой тренировки менеджер и руководитель получают оценку по чек-листу с разбором ошибок. Genius Systems внедряет голосовые тренажёры для отделов продаж, колл-центров и дилерских сетей в Казахстане — Усть-Каменогорск, Астана, Алматы, Шымкент — на русском и казахском языках.

Что даёт отделу продаж

• Новичок выходит на линию за неделю, а не за месяц. Скрипт и продукт отрабатываются на тренажёре до первого реального звонка.
• Возражения перестают быть сюрпризом. «Дорого», «у нас уже есть поставщик», «пришлите на почту» — по 30 повторений каждого, с разными типами клиентов.
• Оценка одинаковая для всех. Чек-лист вместо субъективного «мне кажется, ты слабо закрываешь».
• Руководитель экономит часы. Не слушает записи — смотрит рейтинг команды и слабые места по каждому.
• Данные для аттестации. История тренировок и динамика оценок — в карточке сотрудника в Bitrix24.

Как проходит тренировка

1. Менеджер выбирает сценарий: «холодный звонок в ТОО», «входящий с сайта», «повторная продажа», «клиент недоволен».
2. ИИ-клиент отвечает голосом с заданным характером: занятой директор, дотошный снабженец, вежливый отказ.
3. Разговор идёт в реальном времени — перебивания, паузы, уточнения, как по телефону.
4. По итогу — оценка по чек-листу, цитаты из разговора, рекомендации. Можно сразу повторить.

Сценарии, которые делаем чаще всего

Холодные звонки B2B, обработка входящих заявок, продажа дополнительных услуг, возврат ушедших клиентов, работа с претензией, звонок должнику. Для банков, страховых и недвижимости — сценарии под требования комплаенса.

Для кого

Отделы продаж от 5 менеджеров, колл-центры, дилерские и филиальные сети, где нужно одинаковое качество разговоров в разных городах. Компании с высокой текучкой, где обучение новичков — постоянная статья расходов.

Стоимость и запуск

Подписка на сотрудника в месяц. Внедрение: 2 недели на первые сценарии и чек-лист, данные — из ваших скриптов и записей. Дополняет ИИ голосовых ботов и автоматизацию продаж в Bitrix24; обучение команды — в рамках услуги обучения.